Audios de WhatsApp y accesibilidad: ayuda y obstáculo a la vez
A unos, los mensajes de voz les facilitan escribir; para otros son un obstáculo. Por qué aquí la accesibilidad va en las dos direcciones.
Para tu abuelo, el audio quizá sea lo mejor que le ha pasado nunca a WhatsApp. Por fin se acabó pelearse con letras diminutas. Para tu compañera con audífono, esa misma función es un problema: cada mensaje de voz es un mensaje que no entiende sin más. Aquí la accesibilidad va en dos direcciones.
Hablar en vez de teclear: a quién ayuda
Teclear en el móvil cuesta a mucha gente, y no por comodidad, sino porque simplemente le resulta difícil.
- Dislexia. Quien al escribir pelea constantemente con la ortografía suele expresarse con más soltura y seguridad hablando.
- Discapacidad visual. Teclado pequeño, un autocorrector con ideas propias, erratas que no ves: hablar se salta todo eso.
- Limitaciones motoras. Temblores, artrosis, dedos rígidos: mantener pulsado un botón es más fácil que cien toques pequeños. Si deslizas la grabación hacia arriba y la bloqueas, ni siquiera tienes que mantenerlo.
- Personas mayores. Muchas nunca aprendieron a teclear rápido en una pantalla. Hablar, en cambio, se les da de maravilla.
Para todos ellos, el mensaje de voz no es un juguete, sino la entrada al chat familiar.
Escuchar en vez de leer: a quién deja fuera
El mismo mensaje, en la otra dirección. Para las personas con pérdida auditiva, un mensaje de voz a menudo es solo una barra con una duración. Los audífonos ayudan, pero no siempre: ruido de la calle de fondo, alguien que habla entre dientes, un micrófono en el bolsillo de la chaqueta… y el mensaje se convierte en un juego de adivinanzas.
Lo incómodo: quien envía casi nunca se entera. Quien oye mal no pide una transcripción con cada mensaje. Adivina, responde con vaguedades, pregunta más tarde con tiento. O se va retirando de los chats en los que de repente todo el mundo solo habla.
El texto como puente
Eliminar los mensajes de voz no sería una solución. Un grupo perdería lo que al otro le ayuda. La solución es convertir la voz en texto, para quien lo necesite.
Justo eso hace Summarize.One: reenvías un mensaje de voz al bot en WhatsApp y en segundos tienes el contenido como texto. Por defecto, como resumen; si quieres leer cada palabra, activas la transcripción completa en los ajustes. Sin app, sin descargas, sin cuenta para empezar. Admite más de 100 idiomas, y donde mejor funciona es en alemán, inglés, español, francés e italiano.
Así el abuelo puede seguir hablando. Y la compañera, leer.
Pro gratis con pérdida auditiva
Quien oye mal no necesita texto de vez en cuando, sino siempre. Por eso, con pérdida auditiva, Summarize.One Pro es gratis, con un justificante válido. Escribe para ello un correo a [email protected].
Lo que puedes hacer tú al enviar
La accesibilidad no empieza en quien recibe. Unos pequeños gestos cambian mucho:
- Pregunta una vez. «¿Te van bien los mensajes de voz o prefieres texto?» no es una pregunta incómoda, sino un detalle.
- Escribe también lo más importante. La hora y el lugar en una línea de texto junto al mensaje de voz ayudan a todos.
- Habla en un sitio tranquilo. El viento y el tráfico en el micro cansan a cualquiera; con pérdida auditiva, a menudo son insalvables.
En resumen
Los mensajes de voz les abren puertas a unos y se las cierran a otros. El texto hace que ambos lados puedan pasar. Quien prefiere hablar puede seguir hablando. Quien no oye bien también debería poder leer.
