summarize.one– Summarize.One
ДЛЯ РЕМОНТНЫХ И СТРОИТЕЛЬНЫХ КОМПАНИЙ

Вечер – для отдыха, а не для бумаг.

Днём на объекте, вечером разбираешь заявки? Summarize.One превращает голосовые сообщения клиентов и мастеров в короткий список – прямо в WhatsApp, без нового софта.

Summarize.One
в сети
4 голосовых, 9:56 мин прослушивания
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ · СПИСОК
  • Ванная на втором этаже: протекает душевой поддон, пятно на потолке ниже
  • Адрес: Липовая ул., 12, вход сбоку
  • Желательно на этой неделе, после 14:00 кто-то дома
  • Просит заранее примерно оценить стоимость
БУДНИ КОМПАНИИ

Заказов полно. Бумажной работы тоже.

Заказов хватает, специалистов не хватает – а вся организация висит на руководителе.

Сметы лежат без движения

Кто отвечает через неделю, теряет заказ – его забирает тот, кто был быстрее. Не хватает не знаний, а времени за столом.

Информация приходит по всем каналам

Звонки, почта, WhatsApp, записки в машине: что клиент сказал и когда – где-то лежит, а в итоге только в голове у бригадира.

Вечер принадлежит офису

Вопросы мастеров, списки материалов, перенос сроков: всё, что пришло днём, разбирается вечером. Каждый вечер.

СОВЕТЫ

Как организовать заявки клиентов в WhatsApp в ремонтной компании

Обновлено:

WhatsApp в ремонте и строительстве давно стал нормой: клиенты присылают фото повреждений, мастера пишут с объекта, поставщики подтверждают сроки. Это быстро и удобно – но быстро превращается в хаос. С парой правил ты сохранишь порядок.

Пять проверенных правил

  1. 01Один номер для клиентов: раздели рабочий и личный номер, например с WhatsApp Business на рабочем телефоне.
  2. 02Чёткое время ответа: скажи клиентам, когда ждать ответа, – и держи слово. На выходных поможет автоответ.
  3. 03Один чат на заказ: фото, замеры и договорённости остаются у клиента, а не в семейном чате.
  4. 04Важное подтверждать письменно: сроки, цены и дополнительные работы коротко подтверждай текстом. Это избавит от споров при расчёте.
  5. 05Переносить информацию сразу: то, что нужно для сметы или папки заказа, вноси сразу, а не в пятницу вечером.

Что должно быть в полной заявке

Многие уточняющие вопросы возникают из-за неполного первого сообщения. Этот шаблон можно отправлять клиентам в ответ на первую заявку или сохранить как быстрый ответ в WhatsApp Business:

Шаблон: заявка клиента 
Спасибо за заявку! Чтобы мы быстро подготовили смету, пришлите, пожалуйста:

1. Что нужно сделать? (лучше с фото)
2. Адрес объекта
3. Примерные размеры или объём
4. Когда вам удобно? (дни недели, время)
5. Ваш номер телефона для уточнений

Можно и голосовым сообщением.

WhatsApp и защита данных в компании

Если ты используешь WhatsApp по работе, действует GDPR. Критичнее всего синхронизация записной книжки: приложение считывает контакты на телефоне. Поэтому на рабочем телефоне должны быть только контакты тех, кто на это согласен, – или используй WhatsApp Business с ограниченным доступом к контактам. При сомнениях попроси ответственного за защиту данных или свою отраслевую ассоциацию посмотреть на это.

КАК ПОМОГАЕТ SUMMARIZE.ONE

Голосовое на входе, список на выходе.

Перешли голосовое сообщение боту Summarize.One и за секунды прочитай, о чём речь. Или надиктуй заметку сам – после замера, в машине.

Вопрос с объекта

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Плитки не хватает, нужно ещё около 4 м². Заказать ту же партию у поставщика? До четверга доделки в коридоре.

Надиктовать замер, а не записывать

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

Кухня 3,20 × 2,85 м, перенести подвод воды, розеток над столешницей: 4. Клиент хочет смету в двух вариантах.

Перенос встречи между делом

КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ

В среду не получается, в пятницу можно с 8:00. Ключ у соседки, первый этаж слева.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Готово за 1 минуту.

  1. 01

    Напиши боту «Привет»

    Достаточно одного касания – чат откроется с готовым сообщением.

    Открыть в WhatsApp или +49 176 88215976
  2. 02

    Перешли голосовое сообщение

    Или запиши заметку прямо в чате.

  3. 03

    Прочитай краткое содержание

    За секунды – коротко, подробнее или списком.

Summarize.One
в сети
Привет 👋
Привет! Перешли мне голосовое сообщение – я перескажу его кратко.
↪ ПЕРЕСЛАНО · ЛИЗА
2:47
КРАТКО · 12 СЕК
Лиза переносит ужин на пятницу, 19:00. Тебе нужно принести вино.
БЕЗ НОВОГО СОФТА

Без внедрения. Без обучения. Работает с завтрашнего дня.

Специальные программы редко проваливаются из-за функций – чаще из-за того, что команда ими не пользуется. Summarize.One работает там, где все уже есть: в WhatsApp.

Ничего не нужно устанавливать

WhatsApp уже есть у каждого в команде. Достаточно написать боту «Привет» – без аккаунта и без пароля.

Ничего не нужно менять

Ваши процессы и программы остаются как есть. Summarize.One просто помогает информации из WhatsApp доходить быстрее.

Ничего не нужно объяснять

Кто умеет пересылать голосовые сообщения, тот умеет пользоваться Summarize.One. Коротко, подробнее или списком – по желанию слово в слово.

GDPR
СЕРВЕРЫ В ЕС
ЧАТЫ НЕ ХРАНЯТСЯ

Конфиденциальность – прежде всего.

Мы никогда не храним голосовые сообщения и краткие пересказы – они только обрабатываются и сразу удаляются. Мы не анализируем содержание. Связь шифруется, а то, что нужно для работы сервиса, хранится на серверах в ЕС.

WhatsApp в компании

Summarize.One ничего не хранит – но подходит ли WhatsApp для ваших данных, всё равно решает твоя компания. На что обратить внимание, мы описали в нашем руководстве.

Руководство: WhatsApp и GDPR →
ЦЕНЫ

Тариф на любой объём болтовни.

Все тарифы умеют одно и то же – разница только в количестве ответов в месяц. Не хочешь подписку? Купить кредиты поштучно ↓

Start

0 €
РАЗОВО · БЕЗ ПОДПИСКИ
5
кредитов для теста
  • — Голосовые сообщения и пересланные тексты
  • — Краткое содержание, расшифровка по желанию
  • — Более 100 языков

Plus

ПОПУЛЯРНЫЙ
4,99 € / месяц
ОТМЕНА В ЛЮБОЙ МЕСЯЦ
40
ответов / месяц
  • — Голосовые сообщения и пересланные тексты
  • — Краткое содержание, расшифровка по желанию
  • — Более 100 языков

Pro

12,99 € / месяц
ОТМЕНА В ЛЮБОЙ МЕСЯЦ
150
ответов / месяц
  • — Голосовые сообщения и пересланные тексты
  • — Краткое содержание, расшифровка по желанию
  • — Более 100 языков

Business

24,99 € / польз.
ПОМЕСЯЧНО · ЗА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
∞
ответов · без ограничений
  • — Всё, что есть в Pro
  • — Счёт на твою компанию
  • — Договор об обработке данных (DPA)
КРЕДИТЫ ПОШТУЧНО
ПОДПИСКА НЕ НУЖНА

Без подписки?
Без проблем.

Просто покупай кредиты поштучно – без договора, без обязательств, без срока действия. С подпиской они начинают расходоваться, когда месячный лимит исчерпан.

ПАКЕТ S
0,50 € / кредит
5
кредитов
2,49 €
ПАКЕТ M
0,40 € / кредит
20
кредитов
7,99 €
САМЫЙ ДЕШЁВЫЙ ПАКЕТ
ПАКЕТ L
0,25 € / кредит
50
кредитов
12,49 €
01
1 кредит = 5 мин или 4000 символов

Длиннее – по кредиту за каждые начатые 5 мин или 4000 символов.

02
Сначала подписка, потом кредиты

Сначала расходуется месячный лимит, затем купленные кредиты.

03
Прозрачные цены

Все цены включают НДС 19 %. Подписку можно отменить в любой месяц.

FAQ

Частые вопросы

Не нашёл ответа? Напиши нам на почту [email protected].

Да, если соблюдать GDPR. Важнее всего синхронизация контактов, разделение личного и рабочего и понятные правила в команде. Сам Summarize.One не хранит ни голосовые сообщения, ни краткие пересказы; для компаний есть договор об обработке данных.

ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО

Похожие сферы

Сервисная служба

Техник надиктовывает отчёт о выезде в машине, офис получает аккуратный список для счёта.

→

Автосервисы

Описания неисправностей и согласование стоимости голосовыми – чётким списком для заказ-наряда.

→

WhatsApp и GDPR

Что нужно учесть компании при рабочем использовании WhatsApp – с шаблоном правил для команды.

→
СОВЕТЫ·

Эффективное общение голосовыми WhatsApp на работе

Стройка, выезды, клиенты, рабочий чат – когда голосовые на работе экономят время, когда нет и какие простые правила нужны команде.

Читать дальше →
ГОТОВО ЗА 30 СЕКУНД

Сначала попробуй.
Потом – для команды.

5 кредитов бесплатно, без подписки и без аккаунта. Для Business со счётом и DPA напиши нам. [email protected]