30 секунд до совершенства – искусство короткого голосового
Повод, суть, просьба – с этим шаблоном почти любое голосовое укладывается в 30 секунд. С примером «до и после» и упражнением на каждый день.
30 секунд звучит мало. Но это не так: примерно столько длится прогноз погоды по радио – а он успевает охватить всю страну. Трюк не в том, чтобы говорить быстрее, а в том, чтобы иметь чёткую форму. Вот она.
Шаблон: повод – суть – просьба
У каждого хорошего короткого голосового три части, примерно по десять секунд каждая:
- Повод – зачем ты пишешь? Одно предложение. «Это насчёт переезда в субботу».
- Суть – что случилось, что нового? Максимум два-три предложения. Только то, что собеседнику нужно знать.
- Просьба – что ему теперь сделать? Перезвонить, решить, что-то принести – или прямо сказать, что ничего не нужно.
Третью часть забывают чаще всего. А ведь она самая важная: без просьбы собеседник дослушает и будет гадать, что ему, собственно, делать.
До: две минуты
Так часто звучит, когда просто начинаешь говорить:
«Привет, это я. Короче, эээ, я только что говорил с хозяином квартиры, вообще-то я ему ещё вчера хотел позвонить, но там весь день что-то было. В общем, он говорит, что передать ключи в десять не получится, потому что он будет на другой квартире, где-то на другом конце города, вроде, и он сказал, скорее к обеду, ну, в двенадцать. И я подумал, окей, тогда нам, может, и машину надо брать позже, а то она два часа простоит, а это тоже деньги. Не знаю, как думаешь? Я её пока не перебронировал. Дай знать. А, и коробок у меня ещё пять осталось, если тебе надо. Всё, пока!»
Всё есть. Но размазано на две минуты и хорошо спрятано.
После: 30 секунд
«Привет, коротко про субботу. Ключи передают не в десять, а в двенадцать. Поэтому я бы перенёс машину с девяти на одиннадцать. Тебе нормально? Скажи до вечера, и я перебронирую. И если нужны коробки – у меня ещё пять».
Повод: суббота. Суть: двенадцать вместо десяти, перенести машину. Просьба: ответ до вечера. Коробки – постскриптумом в самом конце, там они никому не мешают.
Что выпало: почему звонок был поздно, другая квартира, размышления вслух. Ничего из этого собеседнику не было нужно.
Упражнение: сначала подумай, потом жми
Говорить коротко – это тренировка. Вот как упражняться между делом:
- Перед записью придумай три опорных слова. Повод, суть, просьба – по одному слову в голове. Только потом жми на микрофон.
- Следи за секундами. Запиши сообщение в чате с самим собой и посмотри на таймер. Больше 30? Ещё раз, теперь без вступления.
- Проверь себя. Перешли свою запись Summarize.One. Если в кратком содержании то же, что было у тебя в голове, – сообщение было понятным. Если в нём нет просьбы, значит, её нет и в твоей записи.
Через пару дней шаблон начнёт работать сам. Ты поймёшь это, когда начнёшь думать о просьбе ещё до того, как дошёл до сути.
Итог
30 секунд почти всегда хватает, если есть форма: повод, суть, просьба. Всё остальное – фоновая музыка. Приятно, но можно обойтись.
