A arte de ser breve na comunicação – textos curtos em vez de romances no chat
Por que mensagens de texto longas se perdem, como escrever curto e claro – e o que fazer com os romances que você mesmo recebe.
Os áudios têm fama de devorar tempo no chat. Mas existe um equivalente de que quase ninguém fala: o textão. Doze parágrafos no grupo da família sem uma única quebra de linha. O comunicado encaminhado do clube. A mensagem que começa com “Então, só pra contextualizar” e nunca chega a lugar nenhum.
Por que textos longos se perdem
Um texto longo no celular parece um muro. E diante de um muro a gente para. A maioria lê a primeira frase, rola um pouco, não vê o fim – e pensa “depois”. Depois muitas vezes significa nunca.
O chato: a única informação importante quase sempre está em algum lugar no meio. O prazo para entregar o formulário. A pergunta se você pode dirigir no domingo. Quem pula essa parte responde à coisa errada – ou não responde.
Três regras para textos curtos
1. Primeiro o resultado, depois o motivo. Escreva primeiro qual é a situação ou do que você precisa. A história vem depois – se vier.
Em vez de: “Então, hoje eu fui na oficina e eles disseram que a peça ainda precisa ser encomendada, e aí eu fiquei pensando…” Melhor: “O carro só fica pronto quinta. Você pode me dar uma carona pro trabalho na quarta? Detalhes abaixo, se te interessar.”
2. Uma mensagem, um assunto. O presente da avó, o cortador de grama quebrado e a pergunta sobre as férias não cabem num bloco só. Três assuntos numa mensagem recebem uma resposta – para o primeiro. Melhor mandar três mensagens curtas. Aí cada uma pode ser respondida separadamente.
3. Parágrafos. Uma quebra de linha não custa nada e transforma um muro numa escada. Duas, três frases por parágrafo bastam. Se você faz várias perguntas, dê uma linha para cada. Aí a pessoa vê na hora que precisa responder duas coisas.
O teste antes de enviar
Leia sua mensagem uma vez como se você a tivesse recebido: entre duas reuniões, no celular, com a cabeça pela metade. A primeira frase responde à pergunta “O que essa pessoa quer de mim?” Se não, suba o mais importante. E corte tudo que começa com “Como eu disse”.
E os romances que você recebe?
Seus próprios textos você pode encurtar. Os dos outros, não. O comunicado do condomínio, o relatório semanal do grupo de pais, a corrente encaminhada com três telas de comprimento – tudo isso chega até você do mesmo jeito.
Aí o Summarize.One ajuda. O bot no WhatsApp não resume só mensagens de voz, mas também textos longos: tudo acima de 50 caracteres você pode encaminhar para ele. Mande um “Olá” para o bot uma vez, depois pressione e segure a mensagem, toque em “Encaminhar” e escolha o Summarize.One. Em alguns segundos o essencial está no chat – se quiser, em tópicos. Sem app, sem cadastro, e para testar há 5 créditos grátis.
Assim você primeiro sabe do que se trata e depois decide se precisa mesmo ler o texto inteiro.
Resumindo
Escrever curto não é escrever com grosseria. É dizer: o trabalho é seu, não da outra pessoa. Resultado primeiro, um assunto por mensagem, espaço entre os parágrafos. E para os romances dos outros existe o encaminhar.
